Liên Hệ với chúng tôi - Socolive TV

Socolive TV đã xây dựng một bộ phận CSKH khá chuyên nghiệp. Để hỗ trợ cho người dùng của mình khi gặp bất kỳ vấn đề gì một cách nhanh và hiệu quả nhất. Để biết làm sao liên hệ được với chúng tôi thì anh em hãy xem ngay bài viết dưới đây.

Giới thiệu về bộ phận CSKH của Socolive TV

Để trở thành một trang web phát sóng bóng đá trực tiếp hàng đầu Việt Nam như hiện nay. Chúng tôi không chỉ mang đến cho người xem các giải bóng đá lớn với chất lượng cao. Mà còn luôn luôn lắng nghe ý kiến hay hỗ trợ người dùng một cách tốt nhất.

Hiện tại, Soco Live TV đã xây dựng được một bộ phận CSKH khá chuyên nghiệp. Khi tại đây có rất nhiều những nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc 24/24. Để hỗ trợ cho người dùng khi gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình xem bóng đá hay tìm thông tin mình cần tại đây.

thong-tin-lien-he-voi-chung-toi
Thông tin liên hệ với chúng tôi

Chính vì thế, nếu anh em gặp vấn đề với trang web Socolive thì hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Để biết làm thế nào để liên hệ với bộ phận CSKH của Soco Live dễ dàng thì anh em hãy tiếp tục xem bài viết.

Những hình thức liên hệ với

Để mọi người có thể liên hệ với chúng tôi dễ dàng trong thời gian nhanh nhất. Trang web Soco Live đã đưa ra nhiều cách thức cho anh em lựa chọn như:

  • Liên hệ bằng chatbox
  • Liên hệ bằng Email
  • Liên hệ bằng mạng xã hội
  • Liên hệ bằng hotline

Mỗi cách liên hệ sẽ có ưu và nhược điểm khác nhau. Cho nên tuỳ vào điều kiện của mình, anh em có thể chọn hình thức phù hợp nhất. Đương nhiên thông tin liên hệ cũng được chúng tôi cập nhật tại trang chủ cho anh em biết một cách dễ dàng.

Cần làm gì trước khi liên hệ với Socolive?

Để tránh mất thời gian của hai bên, anh em nên chuẩn bị những điều sau trước khi liên hệ với chúng tôi:

  • Anh em cần chọn được hình thức liên hệ phù hợp đối với mình. Ví dụ như anh em muốn giải quyết vấn đề mình gặp phải một cách nhanh nhất thì hãy liên hệ bằng Email hoặc nếu muốn hợp tác để trở thành bình luận viên hay đặt banner quảng cáo thì hãy liên hệ bằng Email
  • Anh em cần phải biết vấn đề mình gặp phải là gì. Cũng như chuẩn bị trước những câu hỏi mà mình muốn biết câu trả lời. Điều này sẽ giúp các nhân viên CSKH của Soco Live TV có thể giải quyết nhanh hơn
  • Anh em cũng nên nói một cách dễ hiểu, không nói giọng địa phương. Bởi nếu nhân viên CSKH của chúng tôi không hiểu thì sẽ không giải quyết được vấn đề mà anh em đang gặp phải.

Những trường hợp nào thì Socolive sẽ hồi đáp?

Không phải trường hợp nào khi liên hệ với Soco Live TV thì chúng tôi cũng hồi đáp. Mà chúng tôi chỉ hồi đáp trong những trường hợp sau:

  • Khi người dùng gặp những vấn đề trong quá trình sử dụng trang web Soco Live. Ví dụ như phát hiện thông tin sai phạm, không có bản quyền, không thể xem được trận đấu mình muốn,…
  • Những thắc mắc của người dùng về chủ đề bóng đá, cá cược,…
  • Phát hiện ra đường link có chức virus hay mã độc
  • Muốn đóng góp những ý tưởng hay để xây dựng trang web một cách tốt hơn
  • Phát hiện những người dùng khác đang có ý định xấu với website
  • Muốn hợp tác với chúng tôi để trở thành chuyên gia soi kèo hay bình luận viên bóng đá
  • Muốn hợp tác để Soco Live treo banner quảng cáo cho nhà cái của mình tại trang chủ.

Những trường hợp mà Soco Live sẽ không hồi đáp?

Khi rơi vào những trường hợp như dưới đây thì chúng tôi có quyền không trả lời:

  • Có những hành vi không đúng mực với các nhân viên chăm sóc khách hàng của Soco Live TV. Ví dụ như chửi bới, lăng mạ, đe doạ,…
  • Có hành vi trêu đùa, diễu cợt đối với các nhân viên CSKH của chúng tôi
  • Những thắc mắc mà không liên quan đến chủ đề cá cược, bóng đá,… Bởi những điều này không nằm trong lĩnh vực của chúng tôi
  • Thắc mắc về tỷ lệ thắng trong những bài nhận định trước trận đấu mà Soco Live chia sẻ. Bởi ngay từ đầu, chúng tôi đã lưu ý rằng những bài này chỉ mang tính chất tham khảo. Cho nên nếu anh em dựa vào đó để cá cược thì chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào
  • Có hành vi gọi điện, spam tin nhắn liên tục. Bởi chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự. Cho nên dù anh em có spam như thế nào đi nữa cũng không được trả lời trước. Đặc biệt chúng tôi còn chặn ngay lập tức.

Thường thì thời gian mà chúng tôi hồi đáp cũng khá nhanh. Bởi số lượng nhân viên CSKH của Soco Live khá đông đảo. Tuy nhiên nếu như vào thời gian cao điểm thì thời gian hồi đáp có thể lâu hơn một chút.

Kết luận

Socolive TV luôn hỗ trợ người dùng của mình một cách tốt nhất khi gặp bất kỳ vấn đề nào. Thêm vào đó còn cung cấp nhiều hình thức liên hệ cho anh em lựa chọn. Cũng như thời gian hồi đáp lúc nào cũng nhanh chóng.

Bình luận

Tin tức